F.A.Q
Comment puis-je passer une commande sur Chouet'thé ?
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre sélection de thés, tisanes et accessoires, de sélectionner les articles que vous souhaitez, de les ajouter à votre panier, puis de suivre le processus de paiement. C’est simple et rapide !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit, notamment Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez également payer via PayPal pour plus de commodité.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrables. Le délai peut varier selon les stocks disponibles. Nous assemblons les thés et infusions nous-même à la main et faisons au mieux pour que ces délais soient respectés. Certaines périodes de fermeture peuvent retarder les expéditions mais vous êtes avertis sur le site et lors de la commande.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez consulter le suivi des commandes auprès du transporteur pour connaître le suivi de la livraison de votre commande.
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous avez une période de retour de 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez initier un retour. Pour plus de détails sur notre politique de retour et de remboursement, consultez notre page dédiée à la politique de retour.
D'où proviennent vos produits et quels sont les produits cultivés en France métropolitaine ?
Chez Chouet’thé, nous sommes fiers de favoriser la production locale en France métropolitaine. L’ensemble des fruits et une majorité des plantes utilisés pour accompagner le thé sont cultivés à 100 % en France. La provenance de chacun de nos thés est visible dans les pages produits de vos thés préférés.
Où puis-je trouver des informations sur les ingrédients de vos produits ?
Les informations détaillées sur les ingrédients de nos thés et tisanes sont disponibles sur les pages de chaque produit, en toute transparence.
Comment puis-je être informé des nouveautés et des offres spéciales de Chouet'thé ?
Rester à jour sur toutes les actualités de Chouet’thé est possible et simple ! Vous pouvez vous abonner à notre newsletter et nous suivre sur nos réseaux sociaux pour recevoir des informations sur les nouveaux produits, les offres spéciales et bien plus encore. Restez connecté avec nous pour ne rien manquer !
Comment puis-je contacter le service clientèle de Chouet'thé ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.