F.A.Q

Comment puis-je passer une commande sur Chouet'thé ?

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre sélection de thés, tisanes et accessoires, de sélectionner les articles que vous souhaitez, de les ajouter à votre panier, puis de suivre le processus de paiement. C’est simple et rapide !

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et via PayPal, pour un achat 100 % sécurisé et rapide.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrables. Le délai peut varier selon les stocks disponibles. Certaines périodes de fermeture peuvent retarder les expéditions mais vous êtes avertis sur le site avant et pendant votre commande.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez consulter le suivi des commandes auprès du transporteur pour connaître le suivi de la livraison de votre commande.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Bien sûr. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.
Contactez-nous via le formulaire de contact pour connaître la marche à suivre — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Comment sont conditionnés vos thés et infusions ?

Tous les thés et infusions Chouet’thé sont conditionnés avec soin en France par l’ESAT de Dinsheim, un établissement qui accompagne des personnes en situation de handicap dans le monde du travail.
Les sachets sont fraîcheur refermables pour préserver les arômes et limiter l’impact environnemental.