Politique de remboursement et retour

Chez Chouet’thé, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire notre politique de retour et de remboursement ci-dessous pour plus d’informations.

 

Délai de Retour de 14 Jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre réception, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

 

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

 

Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter via notre formulaire de contact. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif de votre retour. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires.

 

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Vous serez responsable du paiement des frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

 

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié son état, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l’article et de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine dans un délai de quelques jours.

 

Service Clientèle

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter nous contacter en remplaçant notre formulaire de contact.